Obchodní podmínky na míru

(pro e-shopy, služby i digi produkty)

Podnikáte po svém? Tak proč mít obchodní podmínky jako ostatní? 

Napíšu vám je na míru tomu, co a jak nabízíte, včetně všech povinných dokumentů. Ať už prodáváte cokoli, lidem nebo firmám. Hotovým dokumentem to nekončí. Hlídám za vás změny zákonů a jsem tu, když se vaše podnikání mění a roste.

Nezávazná konzultace

Níže si můžete přečíst, co všechno je součástí služby.

Kdy dát přednost podmínkám na míru před vzorem?

Vůbec nechci tvrdit, že všechny vzorové podmínky jsou špatné, ostatně sama jsem je tvořila skoro 10 let. Jsou ovšem minimálně 3 situace, kdy vám vzor bude těsný. Naše spolupráce bude pro vás užitečnější než jednotný vzor, když:

Prodáváte víc různých produtků a služeb
Fyzický produkt, online kurz, konzultace, e-book — každý má jiná pravidla pro odstoupení, reklamaci i dodání. Když si je zákazník koupí v jedné objednávce, musí poučení sedět pro všechny naráz.
Prodáváte i firmám, nejen spotřebitelům
Prodej mezi firmami se řídí jinou logikou než prodej spotřebiteli — platební podmínky, odpovědnost za škodu, záruky, řešení sporů. Pro každý typ klientů potřebujete jiná pravidla. A dát to do jedněch podmínek je výzva.
Potřebujete celkový nadhled, vidět podnikání jako celek
Tak jako rodinný lékař zná celou rodinu, já znám celé vaše podnikání. Všimnu si i toho, co s podmínkami souvisí: chybějících údajů na webu, zakázaných zdravotních tvrzení nebo špatně nastavených formulářů.

Co všechno ode mě dostanete?

Vstupní diagnostiku

  • zmapování vašeho objednávkového a dodacího systému
  • 30minutová konzultace, kde si ujasníme zadání a podmínky vašeho prodejního systému

Zpracované dokumenty 

  • VOP včetně reklamačního řádu, formuláře pro odstoupení od smlouvy (docx i PDF)
  • zásady zpracování osobních údajů (dle GDPR)
  • finální kontrola objednávkového procesu
  • srozumitelné shrnutí pro vaše zákazníky
  • manuál, co (ne)dělat při kontrole

Průběžný následný servis

  • upozornění na změnu zákona, judikatury nebo kontrolní praxe
  • 2x ročně minikonzultace k ověření změn ve vašem podnikání
  • zvýhodněná sazba pro úpravy
  • 1. rok v ceně, od 2. roku můžete servis přikoupit za 5000 Kč na rok

Pevné ceny, předem dohodnuté

Vyberete si úroveň podle toho, jak pestré je vaše podnikání. Ceny jsou bez DPH (jsem plátce DPH). Přesnou finální cenu si potvrdíme po vstupní diagnostice. Až po ní máme zcela jasné zadání a rozsah práce.

Vstupní diagnostika je samostatný krok s pevnou cenou a vlastním písemným výstupem. Pro jednotlivé varianty obchodních podmínek stojí:

  • Základ: 2.500 Kč,
  • Komplet: 4.000 Kč,
  • Brand 5.000 Kč.

Ať se pak rozhodnete pokračovat, nebo ne, výstup z diagnostiky si odnesete. Nahraný jako video (přímo z vašeho webu) i v textové podobě. Je to audit webu pro vaše další kroky.