Odpovědnost je z pohledu právně teoretickou téměř samostatnou vědou. Nároky z různých typů odpovědnosti tvoří značnou část soudních sporů - civilních i trestních. 

My zůstaneme v rámci online programu převážně u odpovědnosti civilní a zaměříme se na odpovědnost za vady a z toho odpovídající nároky klientů. 

V teoretické části se myslím nedá úplně vyhnout vymezení pojmů a popisu konstrukce vzniku odpovědnosti. Po prostudování teorie byste měli mít představu, jaké typy/druhy odpovědnosti se mohou objevit ve vašem podnikání. 

V praktické části se budeme soustředit na to, jak přistupovat k vyřizování reklamací klientů.